L'estudi realitzat per Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) per a conèixer el perfil, motius de viatge i altres aspectes relacionats amb els desplaçaments amb metro i tramvia durant el procés de desescalada, ha establit que els treballadors i les treballadores del sector sanitari, comerços i llar són les principals persones usuàries dels serveis que presta Metrovalencia.
Les persones entrevistades són usuaris i usuàries de totes les línies de Metrovalencia, majors de 15 anys. Segons aquests estudis, el principal motiu que origina els desplaçaments dels viatgers i viatgeres de Metrovalencia durant la desescalada ha sigut l'anar/tornar del treball.
