El Corte Inglés implementa el servei de videointerpretació per a persones sordes en la seva xarxa de centres comercials

Fes clic ací per a vore el vídeo complet

El Corte Inglés ha posat en marxa el servei de videointerpretació SVisual en tots els seus centres comercials de la Comunitat Valenciana, amb l'objectiu de facilitar la comunicació entre les persones sordes i el personal del comerç. A través d'una plataforma tecnològica que permet connectar en temps real amb intèrprets de llengua de signes, aquest servei garantirà una atenció més accessible per a aquest col·lectiu. El projecte ha estat possible gràcies a la col·laboració entre la Fundació CNSE, APESOCAS i El Corte Inglés.

La regidora de Benestar Social de l'Ajuntament de Castelló, Maica Hurtado, ha celebrat la implantació d’aquesta nova iniciativa i ha agraït la col·laboració pública i privada per millorar l’accessibilitat. Per la seva banda, Amparo Minguet, vicepresidenta de la Fundació CNSE, ha destacat la importància que empreses com El Corte Inglés prenguin accions per eliminar barreres i servir d’exemple per a altres institucions. «Aquest servei suposa un gran pas endavant per aconseguir la plena inclusió i l'eliminació de barreres en la comunicació», va afirmar Minguet.

El servei SVisual estarà disponible durant totes les hores d’obertura a les zones d'atenció al client i altres punts dels centres comercials. Els usuaris podran contactar amb els intèrprets mitjançant una aplicació instal·lada en tauletes, com es va demostrar durant la presentació del servei, amb una compra realitzada per una persona sorda i la intervenció de l’intèrpret per garantir la correcta comunicació amb el personal de venda. Aquest sistema, que també permet comunicació per escrit a través de xat, és el primer implementat a la Comunitat Valenciana després de l'èxit d'una prova pilot a la Regió de Múrcia.