Benicarló digitalitza l’atenció ciutadana amb una nova app de cita prèvia

Benicarló fa un pas endavant cap a la modernització digital amb la posada en marxa d’una aplicació de cita prèvia per a l’Oficina d’Atenció Ciutadana, destinada a agilitzar els tràmits relacionats amb el Padró Municipal. La iniciativa, impulsada per l’Àrea de Serveis Informàtics de l’Ajuntament, pretén reduir les cues i oferir una atenció més eficient, ràpida i ordenada a la ciutadania.

La nova eina tecnològica permet reservar dia i hora per realitzar gestions com empadronar-se, confirmar o renovar la residència, comunicar un canvi de DNI, NIE o passaport, o notificar un canvi de domicili. Tot això, des de qualsevol dispositiu, amb una interfície fàcil i intuïtiva.

El regidor de Serveis Informàtics i Secretaria, Álvaro París, ha assenyalat que “seguim fent passos ferms cap a una administració més eficient i orientada a les persones”, i ha afegit que “les cues eren una queixa habitual i pensem que aquesta aplicació permetrà millorar significativament l’organització i l’atenció al públic”.

A més, s’ha renovat el disseny de la Seu Electrònica municipal, que ara presenta una imatge més moderna, visual i adaptada al caràcter de la ciutat. El nou entorn incorpora elements inspirats en el skyline de Benicarló per reforçar el sentiment de pertinença i fer més amable l’experiència digital.

“Volíem que la nova seu electrònica reflectira el caràcter de la nostra ciutat, amb una imatge més actual, acollidora i representativa”, ha afirmat París.

Aquestes millores formen part d’un pla de modernització digital més ampli, que també contempla l’actualització del servei d’atenció telefònica i del portal de transparència, que seran presentats pròximament.