Redacció
L’Ajuntament de Castelló, a través de la Regidoria de Consum, ha desenvolupat les IX Jornades de Consum, una iniciativa consolidada que té com a objectiu informar i formar la ciutadania en matèria de drets com a consumidors mitjançant activitats pràctiques i accessibles.
Al llarg de l’any, el programa ha inclòs tallers, xarrades i continguts digitals centrats en situacions habituals del dia a dia, amb l’objectiu de facilitar eines útils per a identificar i gestionar possibles problemes en l’àmbit del consum. Entre les activitats destacades figura el taller “Perd la por a comprar per internet”, celebrat a l’Associació de Veïns Raval de la Trinitat, que va registrar una elevada participació.
En esta sessió, les persones assistents van poder conéixer les avantatges del comerç electrònic, resoldre dubtes habituals i treballar amb un checklist bàsic per a detectar pàgines segures, amb un enfocament pràctic orientat a guanyar confiança en l’entorn digital.
Com a complement a les activitats presencials, la regidoria ha elaborat 12 microvídeos divulgatius, un per cada temàtica mensual, que es difondran a través de les xarxes socials municipals amb informació clara i accessible per a tota la població.
El calendari de les jornades ha abordat àmbits clau com la telefonia mòbil, serveis bancaris, subministraments bàsics, compres online, garanties de productes, transport, salut privada, tallers de reparació, turisme o habitatge, així com campanyes comercials com el Black Friday.
A través d’este enfocament, s’han tractat problemàtiques freqüents com cobraments indeguts, comissions inesperades, errors de facturació, incompliments contractuals o devolucions, oferint recursos perquè la ciutadania puga identificar, previndre i reclamar davant estes situacions.
El regidor de Comerç i Consum, Alberto Vidal, ha assenyalat que estes jornades responen a la necessitat de “entendre millor els drets com a consumidors i saber com actuar davant situacions quotidianes”.
Amb esta iniciativa, el consistori reforça la informació al consumidor i posa el focus en l’adaptació als nous hàbits de consum, especialment en l’àmbit digital.
