La Diputació de Castelló ha fet balanç de l'actuació dels seus serveis de teleassistència i teleajuda durant l'incendi forestal de la Vall d'Uixó, una emergència en què es va prestar assistència a 469 persones usuàries per garantir la seua protecció i acompanyament.
Segons ha explicat la presidenta de la institució provincial, Marta Barrachina, la prioritat durant tota l'emergència ha sigut protegir les persones més vulnerables, assegurant que en cap moment se sentiren soles davant la situació provocada pel foc.
En concret, el servei de teleassistència va contactar amb 152 persones residents a les zones afectades, mentre que el programa de teleajuda va donar suport a 317 usuaris, oferint informació actualitzada, resolent necessitats i facilitant la comunicació amb familiars quan va ser necessari.
Durant els dies que va durar l'emergència, els equips van realitzar un seguiment diari de l'estat dels usuaris, mantenint contacte telefònic permanent, proporcionant informació sobre l'evolució de l'incendi i coordinant-se davant possibles evacuacions o confinaments.
La diputada provincial de Benestar Social, Marisa Torlà, ha destacat que aquests recursos han sigut essencials perquè, a més de l'assistència pràctica, han proporcionat suport emocional a persones que vivien moments d'incertesa.
Els professionals també van mantindre contacte amb familiars i persones de referència quan les circumstàncies ho requerien, reforçant així la coordinació durant tota la crisi.
Des de la Diputació assenyalen que, més enllà de les xifres, el més important ha sigut l'acompanyament personalitzat, l'escolta activa i la tranquil·litat que aquests serveis han aportat a les persones usuàries durant una de les emergències forestals més importants que ha viscut la província en els últims anys.
