El Servei Municipal d’Ocupació de l’Ajuntament de Castelló ha revalidat la certificació de qualitat ISO 9001 després de superar favorablement l’auditoria externa de seguiment del seu Sistema de Gestió de Qualitat. L’avaluació ha analitzat els serveis i programes municipals relacionats amb l’ocupació, l’orientació laboral i la formació.
L’informe, elaborat després de l’auditoria realitzada l’11 de setembre, conclou que el sistema implantat compleix els requisits establits per la norma. L’avaluació recomana mantindre la certificació i no detecta cap disconformitat, ni major ni menor, per la qual cosa no serà necessari adoptar un pla d’accions correctives.
El regidor d’Impuls Econòmic, Ocupació i Capital Humà, Juan Carlos Redondo, ha assenyalat que el resultat avala la qualitat dels serveis municipals i el treball desenvolupat pels professionals de l’àrea. “No es tracta únicament de mantindre un certificat, sinó de comprovar, mitjançant una auditoria externa, que els nostres procediments, objectius i sistemes de treball responen a uns estàndards de qualitat exigents”, ha afirmat.
Segons les dades aportades pel responsable municipal, Castelló compta actualment amb més de 105.000 persones treballant, mentre que la taxa d’atur continua descendint i se situa pròxima al 9%. Redondo ha vinculat esta evolució a les polítiques municipals de formació, els plans propis d’ocupació, els programes de formació a la carta i la col·laboració publicoprivada.
La certificació ISO 9001 abasta el Servei d’Informació, Orientació i Projectes a favor de l’Ocupació, així com els programes d’Escola Taller, Taller d’Ocupació i Formació Ocupacional.
Entre els punts forts, l’auditoria destaca la maduresa assolida pel sistema, la implicació del personal municipal, l’actualització de l’anàlisi de riscos i l’ús d’indicadors per a mesurar i supervisar els resultats. L’informe també valora positivament el lideratge i el compromís de la direcció de l’àrea amb el funcionament del model de qualitat.
Redondo ha agraït la dedicació dels tècnics municipals i ha subratllat que mantindre la certificació exigeix revisar permanentment els procediments, avaluar els resultats i identificar possibles millores.
“El nostre objectiu no és tindre una ISO penjada en una paret, sinó aconseguir que la certificació es traduïsca en millors serveis i més oportunitats per als castellonencs”, ha conclòs el regidor, qui ha reiterat que l’ocupació constitueix “la millor política social”.
