La Generalitat defensa una administració amb intel·ligència artificial sota supervisió humana
El director general de Simplificació Administrativa, Fran Ortega, ha defensat un ús de la intel·ligència artificial en els serveis públics centrat en les persones i sota supervisió humana. Segons ha assenyalat, aquesta tecnologia pot facilitar la relació de la ciutadania amb l’Administració si s’aplica amb garanties i responsabilitat.
Ortega ha intervingut en l’obertura de la jornada «El dret a no ser una dada: discriminació i exclusió per intel·ligència artificial en empreses i institucions», organitzada pel Comité Espanyol de Cooperació al Desenvolupament (CECODE). En la trobada també han participat representants de la Direcció General de Tecnologies de la Informació i les Comunicacions de la Generalitat.
Durant la seua intervenció, ha explicat que aquestes eines poden ajudar a orientar la ciutadania, explicar els procediments amb més claredat i reduir els temps d’espera. També ha destacat la possibilitat d’alliberar el personal públic de tasques repetitives per a facilitar l’atenció a les persones.
El responsable autonòmic ha remarcat, però, que la incorporació d’aquesta tecnologia ha de garantir la protecció dels drets, la transparència, la igualtat i l’accessibilitat. En aquest sentit, ha defensat que les decisions que afecten una persona han de quedar subjectes a la revisió i la responsabilitat dels empleats públics.
Ortega també ha assenyalat la importància de la col·laboració entre administracions, universitats, empreses i organitzacions socials perquè el desenvolupament de la intel·ligència artificial responga a les necessitats reals de la població.
La jornada ha situat així el debat en les oportunitats d’aquesta tecnologia per a millorar els serveis, juntament amb les garanties necessàries per a evitar la discriminació i l’exclusió.