El Consell ha aprovat el decret que declara la Desfilada de Gaiates de Castelló de la Plana com a Bé d'Interès Cultural (BIC)
Aquesta entra en la categoria de bé immaterial
El chatbot ‘Esperanza’ ajuda a agilitar la consulta del ciutadà
General 24 de agosto de 2020 REDACCIÓL'Ajuntament d'Onda suma més de 25.000 seguidors entre els perfils de Facebook, Twitter Instagram, Youtube, web i el canal de Whatsapp ‘Onda Comunica’.
L'última incorporació a aquestes línies de comunicació és el chatbot ‘Esperanza’, que es troba en període de prova i compta amb un sistema d'intel·ligència artificial que li permet aprendre constantment de les preguntes que realitzen els usuaris i millorar la seua capacitat de resposta i enteniment.
Tal com apunta Vicent Bou, regidor d'Innovació: “volem convertir Onda en ciutat intel·ligent, amb l'objectiu de millorar la qualitat de vida dels veïns i optimitzar els recursos públics”.
Per a activar a Esperanza l'usuari tan sols ha de posicionar-se en la icona de xat que trobarà en l'extrem dret de la web. Després, se li pot realitzar qualsevol pregunta i el robot tractarà de guiar al veí per la web fins a trobar el que cerca.
Fins al moment, entre les consultes més freqüents dels onders destaca la informació sobre el Covid-19, l'horari de les farmàcies de guàrdia, l'agenda d'activitats o les convocatòries públiques de subvencions. A més, aquest nou canal de comunicació informa l'usuari sobre la sol·licitud de cita prèvia amb els regidors i l'alcaldessa, així sobre com demanar hora en el servei d'atenció i tramitació (SAT).
Esperanza també animarà al ciutadà a consultar el portal de transparència, els pressupostos de l'Ajuntament i les vídeo actes dels Plens. Una altra de les possibilitats que executa el chatbot és l'accés a l'app Onda Incidències que permet comunicar qualsevol desperfecte en el municipi. “El consistori s'adapta als nous hàbits de consum d'informació dels ciutadans i incorpora diferents canals de comunicació”, ha destacat Bou.
Canal directe amb els ciutadans/as
El servei d'informació per Whatsapp ‘Onda comunica’ és un dels canals més demandat pels onders, ja que durant els mesos d'estiu s'ha incrementat el nombre d'usuaris, passant a tindre 3.600 seguidors que reben diàriament les informacions de servei, prevenció o iniciatives culturals i d'oci que promou l'Ajuntament.
Cal recordar que per a donar-se d'alta només cal enviar un whatsapp al número 674330882 amb la paraula ALTA, nom i cognoms i DNI.
Aquesta entra en la categoria de bé immaterial
Aquesta busca apropar la gestió municipal als estudiants dels quatre col·legis de la localitat
No només respon a la necessitat de millorar el trànsit i la seguretat dels vianants, sinó que també reafirma el compromís amb el medi ambient
Durant la cerimònia es va reconèixer l'esforç i dedicació dels participants
Aquest va celebrar el seu 20è aniversari amb una trobada que va atraure més de 200 aficionats de tota Espanya
Van destacar la importància de les aportacions del Col·legi i el compromís del govern amb la participació ciutadana
Moltes novetats per a l'edició de 2024
Els operadors de tèlefon d'emergències van atendre ahir 13.606 telefonades
Aquesta està dirigida a persones aturades, emprenedors i empreses
Rebosteria dolça i salada impartida pel professional Juanjo Padilla
L'ajuntament de Castelló i la UDIS participen de manera activa en este assumpte