L'Ajuntament de Castelló ha rebut i canalitzat 7.324 consultes de la ciutadania en els 30 dies posteriors al decret de l'estat d'alarma. Així ho confirmen les dades facilitades per la Regidoria d'Atenció Ciutadana, la qual ha posat en marxa durant aquest mes el denominat Pla Especial d'Atenció a la Ciutadania COVID-19.
L'edil responsable de l'àrea, Ignasi Garcia, ha destacat: «El canal més utilitzat per la ciutadania és el telefònic i per això hem duplicat el personal del 010, una solució que ens ha portat a atendre 5.115 telefonades». «L'atenció directa i personalitzada és fonamental en un context com l'actual, en el qual el confinament i les mesures sanitàries afecten de manera molt diferent a cada persona o a cada llar en funció de les seues circumstàncies», ha afegit Garcia.
A més dels contactes telefònics, el Pla Especial d'Atenció a la Ciutadania COVID-19 ha donat resposta a 2.085 consultes i tràmits realitzats a través de la web i la seu electrònica. Les atencions realitzades per correu electrònic ascendeixen a 124.
Cal recordar que, a fi de complir amb les mesures de seguretat, el personal d'Atenció Ciutadana treballa organitzat en torns de demà i de vesprada per a cobrir la totalitat de l'horari d'atenció, ampliat de 8.00 a 22.00 hores de dilluns a divendres arran d’aquesta crisi sanitària.
El servei també respon per correu electrònic ([email protected]) i per l'aplicació de missatgeria Whatsapp (609 223 416). Així mateix, el consistori també atén les consultes rebudes mitjançant l'App Castelló, disponible de manera gratuïta per a sistemes IOS i Android.
L’entitat adverteix que el 89 % de les persones amb discapacitat física i orgànica no rep rehabilitació per la via pública ni privada
Aquestes unitats, que ja estan en funcionament, permetran una intervenció més ràpida i especialitzada per a l’atenció de la salut mental dels estudiants
L'alcaldessa Begoña Carrasco destaca l'aposta de la Generalitat per millorar la qualitat assistencial a la província de Castelló
El cap de pneumologia ens explica com celebraran aquestes jornades.
Parlem de l'escleròsi amb part de l'Associació.
Salvador Peiró, especialista en Medicina Preventiva i Salut Pública
El Menador acull fins al 31 de juliol una mostra fotogràfica i d'objectes que retrata l’evolució dels estudis de Magisteri a la ciutat
La Regidoria de Salut Pública organitza el campionat amb premis per als participants i suport al comerç local
El Patronat d’Esports aprova 490.000 euros en subvencions i millores en infraestructures municipals
La ciutat acull tècnics de set països en una reunió tècnica centrada en la creació de rutes culturals sostenibles amb la ceràmica com a eix principal
Nou cellers de set municipis castellonencs presenten els seus vins amb IGP en un acte que busca enfortir el sector vitivinícola i reforçar l’economia rural
