La majoria de les consultes estaven relacionades amb mobilitat, activitats permeses o recomanacions sanitàries
Sanitat17 de agosto de 2020 Redacció
La Generalitat ha atés durant l'estat d'alarma un total de 1.734 consultes ciutadanes través dels canals de missatgeria interna de les principals xarxes socials del Govern valencià.
La majoria de les consultes estaven relacionades amb mobilitat, activitats permeses durant la desescalada, ajudes per a pal·liar l'impacte de la COVID-19, recomanacions sanitàries o tràmits amb l'administració.
La secretària autonòmica de Comunicació, Blanca Marín, ha destacat que «les xarxes socials de la Generalitat van funcionar com una vertadera oficina d'atenció a la ciutadania» en «moments difícils i d'incertesa en els quals es va aprofitar per a estendre faules i falses notícies».
Referent a això, Marín ha indicat que, davant aquesta situació, «vam entendre que era fonamental reforçar la comunicació amb la ciutadania a través de les xarxes socials com un canal àgil de comunicació, que ens va permetre no sols transmetre la informació de manera constant, sinó donar una resposta a les preguntes que ens plantejaven els valencians i les valencianes», oferint, per a això, de manera multidisciplinària i des de les diferents àrees del Govern, informació personalitzada i permanent.
Les converses o respostes públiques sorgides arran de publicacions de les xarxes de la Generalitat va permetre localitzar les demandes d'informació generals i publicar contingut d'utilitat per a la ciutadania, a més de contestar més de 500 respostes públicament.
El perfil de la Generalitat en Facebook va oferir la majoria de les respostes (53%), seguit pel compte de Twitter (38%); i, finalment, pel perfil d'Instagram (9%).
Respecte al nombre de consultes ateses en els mesos de l'estat d'alarma, al maig es va efectuar el major nombre de consultes (645), més de 20 consultes ateses al dia; seguit d'abril, juny i març.
Així mateix, la temàtica de les consultes va canviar mensualment i va estar condicionada per l'evolució de pandèmia en la Comunitat Valenciana.
D'aquesta manera, al març, les principals consultes es van fer entorn de verificació de faules o notícies falses; a l'abril, les preguntes es van centrar sobretot en les ajudes que oferia la Generalitat i els dubtes per a accedir a elles, així com la situació sanitària; i al maig i juny, les sol·licituds d'informació van ser sobre assumptes relacionats amb la desescalada i la mobilitat.
Aquestes unitats, que ja estan en funcionament, permetran una intervenció més ràpida i especialitzada per a l’atenció de la salut mental dels estudiants
L'alcaldessa Begoña Carrasco destaca l'aposta de la Generalitat per millorar la qualitat assistencial a la província de Castelló
El cap de pneumologia ens explica com celebraran aquestes jornades.
Parlem de l'escleròsi amb part de l'Associació.
Salvador Peiró, especialista en Medicina Preventiva i Salut Pública
El CEIP Armelles de Castelló entrevista al Centre de Transfusió de Sang al seu programa de radio.
En el marc de la XXXIV edició del Festival Internacional de Música de Festa, les bandes internacionals dels EUA, Mèxic, Puerto Rico, Colòmbia, Àustria, Polònia i el Regne Unit, sumades a 14 companyies d'animació han protagonitzat una desfilada única que ha conjugat la música, el ball i la fantasia
L'alcaldessa de la ciutat ha participat en la desfilada i ha ofrenat a “la mareta”, amb la indumentària tradicional, al costat de les Reines de les Festes i les Dames de la Ciutat, la regidora de Festes i altres edils del govern municipal i representants de la Junta de Festes
Un espectacle innovador que ha conjugat la pirotècnica amb diferents imatges projectades en el cel gràcies al vol coordinat de més de 300 drons
L'última mascletà d'aquesta Magdalena 2025 ha comptat amb 308 quilos de pólvora
L’alcalde de la ciutat ha agraït l’acollida i ha recordat que “en els últims anys hem invertit molt en aquest barri, un districte que, quan arribàrem al govern, estava abandonat”