L'Ajuntament de L'Alcora està apostant per la intel·ligència artificial per millorar l'atenció a la ciutadania
Per això han triat la implementació d'un xatbot conversacional
El departament d'Atenció i Tràmits comptabilitza quasi 800 atencions a la setmana
General 05 de octubre de 2020 REDACCIÓL'Ajuntament de Vila-real ha facilitat els tràmits administratius als veïns de la localitat durant tota la crisi sanitària, de manera telemàtica i telefònica durant el confinament i ja de manera presencial des del mes de juny, reforçant el servei de cita prèvia i adaptant les instal·lacions municipals als protocols de prevenció per la COVID-19.
El departament d'Atenció i Tràmits comptabilitza en l'actualitat una mitja de 788 atencions setmanals, tant en el registre com en altres departaments que en aquest moment tenen actiu el servei de cita prèvia, segons es desprén del balanç realitzat per la regidora de Proximitat, Miriam Caravaca. «L'Ajuntament de Vila-real no ha estat tancat en cap moment durant aquesta crisi sanitària; durant l'estat d'alarma es va garantir l'atenció a través de 12 línies telefòniques que, sumades al catàleg de tràmits electrònics del consistori, van permetre donar una resposta àgil i segura a les necessitats administratives dels veïns i veïnes», recorda la regidora.
Les sol·licituds de cita prèvia per a la realització de tràmits de registre s'han duplicat respecte al passat any, segons les dades de la Regidoria de Proximitat, ja que enfront de les 619 en els mesos de juny i juliol de 2019, enguany la xifra es va incrementar fins a les 1.189. En aquests moments, el registre municipal atén una mitjana de 125 persones al dia amb cita prèvia en la gran majoria de casos ja que «sense cita prèvia únicament s'atenen casos puntuals per motiu de terminis administratius», remarca Miriam Caravaca.
El servei d'Atenció i Tràmits també ha constatat l'increment de l'activitat telemàtica en el registre respecte al passat any. De l'1 de gener al 30 de març es van duplicar els tràmits electrònics, passant de 575 l'any passat a 1.066 en el mateix període d'enguany.
Per això han triat la implementació d'un xatbot conversacional
Aquesta col·laboració es tradueix en una sèrie de esmorzars de treball mensuals, anomenats CaféCREA, que es duran a terme de manera alternada als vivers d'empreses CIES i CEEI
Maribel López, psicòloga no explica la millor manera d'enfrontar-se a un examen
Més de 300 nens de cinc col·legis de la ciutat i un institut van gaudir d'un programa educatiu especial i van tenir l'oportunitat d'explorar les embarcacions
Aquesta neix amb l'objectiu d'adaptar la normativa autonòmica vigent a la realitat social del municipi
Aquest ha comptat amb la participació de 106.000 visitants, un 7% més que l'any anterior
Aquest destaca el paper crucial de les dones escriptores en la literatura
Continuem amb una baixada de temperatures generalitzada
Un conjunt d'olis amb estil naïf que representa la infància
Aquest club, ara conegut com a Facsa Playas de Castelló, va destacar en diversos campionats i competicions
Carles Peris: “Si acumulem restes de poda també pot ser un polvorí”