Castello 24. El digital de Castelló Castello 24. El digital de Castelló

La Diputació i la Unió de Consumidors de Castelló aborden la implantació d'un servei d'atenció als consumidors en els xicotets pobles d'interior

El president José Martí destaca la importància de la presencialitat perquè la població potencialment afectada és d'edat avançada i té dificultats per a tramitar reclamacions en línia

General 12 de enero de 2022 Redacció Redacció
marti perez insa

El president de la Diputació, José Martí, i el diputat de Desenvolupament Rural, Santi Pérez, han abordat amb el secretari general de la Unió de Consumidors de Castelló, Juan Carlos Insa, la possibilitat d'entaular una col·laboració que permeta la prestació del servei d'atenció a les consumidores i els consumidors en els xicotets pobles d'interior.

L'objectiu és que els qui resideixen en aquests llocs també poden exercir el dret a la reclamació, alguna cosa que ara resulta molt complicat perquè la major part dels xicotets ajuntaments manca d'oficines de consum.

Pérez i Insa treballaran a partir d'ara en la definició del projecte, en el qual caldrà definir els punts d'atenció en les diferents comarques i la peridiocitat amb la qual el personal de la Unió de Consumidors de Castelló prestarà el servei, que perquè tinga un òptim funcionament, haurà de tindre la pertinent difusió a través dels canals d'informació a la població dels diferents ajuntaments.

El president Martí ha assenyalat que «quan parlem de fixar població al territori, sempre fem referència al fet que les persones que resideixen en els xicotets pobles d'interior han de gaudir dels mateixos drets que la resta de la ciutadania, alguna cosa que també hem de procurar en matèria de consum». Sobre aquest tema ha assenyalat que «en la major part dels casos la població afectada és d'edat avançada i amb dificultats per a tramitar reclamacions en línia, raó per la qual la presencialitat resulta necessària perquè la problemàtica amb assumptes relacionats amb la telefonia o la factura de productes energètics a l'interior és molt similar a la que es registra en les grans poblacions».

Te puede interesar

Lo más visto

Newsletter