L'Ajuntament de L'Alcora està apostant per la intel·ligència artificial per millorar l'atenció a la ciutadania

Aquest xatbot estarà disponible en el canal web i oferirà respostes immediates a preguntes freqüents i proporcionarà informació útil les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any.

L'objectiu principal d'aquest projecte és millorar l'eficiència en la prestació de serveis als ciutadans, així com en el funcionament intern de l'Ajuntament. L'assistent virtual combinarà el treball de programadors i lingüistes computacionals per proporcionar una experiència conversacional fluïda.

El xatbot estarà disponible en valencià i castellà i complirà amb totes les normatives de protecció de dades segons la legislació espanyola/comunitària. Abans d'iniciar una conversa, sol·licitarà l'acceptació de la política de privacitat. A més, el sistema comptarà amb un panell de control que permetrà revisar la gestió de les converses tant a nivell de resum com en detall.