L'Ajuntament de Vila-real reorganitza l'atenció presencial en la nova normalitat

L'Ajuntament de Vila-real ha reorganitzat l'atenció presencial i l'ha adaptada a la nova normalitat i a la cita prèvia amb la intenció de continuar avançant per a millorar l'assistència a la ciutadania i al mateix temps garantir que la tornada a l'activitat presencial al consistori es realitze d'acord amb totes les mesures de seguretat i prevenció sanitària.

Seguint el Pla de prudència, responsabilitat i seguretat en la desescalada a la nova normalitat que el govern està duent a terme, tant per a reobrir espais municipals com per a reactivar activitats, la desescalada en l'àmbit administratiu també es du a terme de manera gradual i prudent per a garantir que l'atenció al públic es realitze amb les millors condicions sanitàries tant per als usuaris com per als treballadors públics. 

«L'objectiu de l'atenció presencial és oferir un servei pròxim i eficaç, ja que alguns veïns i veïnes necessiten la consulta, la valoració, el document o la signatura per part del personal municipal per a continuar endavant els seus tràmits i es tracta de fer-ho amb garanties sanitàries», assenyala la regidora de Proximitat, Miriam Caravaca, que destaca la importància de sol·licitar cita prèvia per a realitzar aquest tràmit presencial per a evitar cues i respectar el distanciament social.

D'aquesta manera, s'ha realitzat una redistribució en l'espai que ocupa la planta baixa de l'Ajuntament, que se suma als canvis que ja es van fer en el moment en què Atenció i Tràmits va començar a atendre presencialment els usuaris per al registre de documents, amb la instal·lació d'una porta corredissa d'entrada i una altra d'eixida, senyalització de les distàncies de seguretat, col·locació de mampares i de gels hidroalcohòlics. A partir d'aquesta setmana hi ha dues noves taules de treball, protegides també per mampares, en les quals els tècnics municipals de diferents departaments ajuden presencialment els usuaris en determinats tràmits administratius.