Frater Castelló renova el seu compromís amb l’excel·lència i la innovació social

Frater Castelló ha renovat el Segell de Qualitat EFQM 200, consolidant el seu compromís amb l’excel·lència organitzativa i la millora contínua. Este distintiu, atorgat pel Club Excelencia en Gestión, reconeix el bon funcionament i l’enfocament cap a la sostenibilitat i la qualitat de vida de les persones.

Frater Castelló, que gestiona un centre de dia i una residència per a persones amb discapacitat al Maset de Frater, va iniciar el seu camí cap a l’excel·lència en 2015, i ha anat renovant i adaptant el model EFQM fins arribar a la versió 2020, alineada amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS). El nou segell és vàlid fins a l’any 2028.

Des de l’entitat destaquen que “el model EFQM ens ha permés entendre la rendibilitat des d’una perspectiva no mercantil, adaptada a la realitat de les organitzacions socials com la nostra”. Gràcies a aquesta autoavaluació contínua, han millorat àrees clau com la gestió d’equips, la transparència i la implicació de tot el personal.

El model EFQM avalua nou criteris com el lideratge, l’estratègia, els processos o els resultats. Només unes poques entitats del Tercer Sector valencià han aconseguit aquest reconeixement, que situa a Frater Castelló com una referència en la gestió excel·lent i el valor social.

“Som més conscients de l’impacte real de la nostra tasca, i ara podem avaluar el funcionament global de l’organització, des del tracte a les persones fins a la millora contínua dels processos”, conclouen des de Frater.